Ao adquirir o sistema Caixinha de Memórias, o contratante declara estar ciente e concordar com os seguintes termos:
1. Infraestrutura e Conexão
O contratante é responsável por providenciar uma conexão de internet adequada no local do evento. A Caixinha de Memórias não se responsabiliza por falhas no funcionamento do sistema decorrentes de ausência ou falha de sinal de internet.
2. Qualidade de Imagem e Som
A qualidade de imagem e som das fotos e vídeos depende do aparelho utilizado pelos convidados e da qualidade do sinal de internet no momento do envio. Não nos responsabilizamos por quaisquer deficiências ou variações na qualidade final dos arquivos entregues.
3. Compatibilidade de Dispositivos
Determinados aparelhos celulares ou suas configurações podem limitar ou impedir o funcionamento adequado do sistema de upload. Não nos responsabilizamos por limitações decorrentes de configurações ou incompatibilidades dos dispositivos dos convidados.
4. Upload e Formatos de Arquivos
Os arquivos são enviados em sua qualidade original, o que pode ocasionar lentidão em conexões instáveis, especialmente com vídeos grandes. Os formatos suportados incluem, mas não se limitam a: .mp4, .mov, .jpg, .jpeg, .heic. É de responsabilidade do usuário ter aparelhos que permitam a visualização desses formatos.
5. Disponibilidade do Serviço
O sistema de recebimento de arquivos ficará disponível a partir de sua data de criação e será encerrado automaticamente 10 dias corridos após a data do evento. Após esse período, o upload de novos arquivos será impossibilitado.
6. Entrega Digital
A Caixinha de Memórias não envia nenhum produto físico. O contratante receberá via e-mail o link de acesso à plataforma onde poderá baixar o QR Code e gerenciar seu evento. É responsabilidade do contratante imprimir e disponibilizar o QR Code aos convidados.
7. Privacidade e LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não acessaremos seus arquivos, exceto em casos excepcionais de suporte solicitado pelo cliente. Não compartilharemos fotos ou vídeos enviados pelos convidados com terceiros.
8. Autorização de Divulgação
O contratante autoriza que a Caixinha de Memórias utilize a tela inicial do sistema (contendo nomes e fotos dos contratantes) e materiais produzidos (como cartões de QR Code) para fins de divulgação e promoção do serviço.
9. Armazenamento
Os arquivos ficarão disponíveis para download por um período de 6 meses a partir da data do evento. Após esse prazo, os arquivos poderão ser removidos permanentemente dos servidores.
10. Cancelamento e Reembolso
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o contratante poderá desistir da compra em até 7 dias corridos após o pagamento, com devolução integral, desde que o serviço não tenha sido iniciado.
Importante: A partir do momento em que o contratante ou qualquer convidado enviar o primeiro arquivo para a plataforma, considera-se o serviço iniciado, impossibilitando o reembolso.
Responsável: empresa do ConviteClub.com
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1327
E-mail: suporte@caixinhadememorias.com